清晨，隨著太陽徐徐升起，郵儲銀行陵水黎族自治縣支行的卷簾門也拉起了，該行營業(yè)部的晨會正式開始。“本人攬儲80萬元，理財356萬元，貴金屬0.3萬元、基金65萬元……”此時，該行營業(yè)部理財經(jīng)理黃月珠在晨會上開始了業(yè)績分享。

　　已經(jīng)工作了25年的黃月珠，晨會上的嗓門不輸給“90后”同事。同事都喜歡將這位皮膚黝黑、笑容親切的大姐稱呼為“阿珠vo”，她的客戶也這么稱呼她。在海南話里，“vo”是對中年婦女的親切稱呼，海南“阿vo”在各行各業(yè)中都是不可缺少的厲害角色。黃月珠也連續(xù)多年被郵儲銀行海南省分行評為“好貴賓理財經(jīng)理”。

　　黃月珠的分享還沒結束，電話就已經(jīng)響了起來，她忙碌的一天開始了。

　　一大早聯(lián)系黃月珠的，是圣女果種植戶薛小明。能過上今天的幸福生活，黃月珠是他想感激的人之一。

　　薛小明回憶說，自己的份收入來源就是種植圣女果，平日里賣果所得都是零錢。每次他都是臨近網(wǎng)點下班時間才來存取，黃月珠總會幫他清點零錢并存好錢才會下班。薛小明說：“每次都覺得很不好意思，耽誤她的下班時間，但是她總是笑著說沒關系。”

　　身為理財經(jīng)理的黃月珠，在服務中有自己的宗旨：做客戶的財富管家，生活和財富不分家，無論金融與非金融服務，事事有回音，件件有著落。

　　接觸的行業(yè)千千萬萬，她深知農(nóng)民的收入不容易，更應該幫助他們理好財。為了響應“聚焦‘三農(nóng)’服務‘三農(nóng)’”的號召，黃月珠轉變等客上門的模式，把個人業(yè)務送到正在田地里忙活的農(nóng)戶，特別是春耕農(nóng)忙時，把便利帶給客戶，不便留給自己。

　　“從對待客戶生活中的平常小事做起，由小變大，信任就漸漸積累為托付，為客戶提供‘隨時、隨地、隨心’的便捷暖心服務。”黃月珠表示。

　　二十載工作生涯，二十載青春揮灑，黃月珠走遍了陵水的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。今年她剛換了寫滿營銷技巧的破舊筆記本，網(wǎng)點轉型后，她也開始轉換工作方式，用科技手段去提升客戶體驗。但不變的是普惠、親民、質(zhì)樸的服務特色和奉獻、擔當、進取的精神特質(zhì)。

　　“要幫人實現(xiàn)夢想，得給他先種一顆種子”。這是黃月珠多年來服務客戶總結的經(jīng)驗。

　　如今，薛小明除了種植圣女果外，還開了家農(nóng)資店。近日，薛小明來給新開的農(nóng)資店辦理掃碼付業(yè)務。現(xiàn)在，他已經(jīng)不用捧著零錢來網(wǎng)點存了，農(nóng)戶們一掃碼，錢就到郵儲銀行卡賬戶了。如今，他在郵儲銀行辦理的個人財富管理也多樣了起來，還住上了小平房，開起小汽車，過上幸福的小日子。

　　據(jù)了解，2021年2月份，郵儲銀行海南省分行已全部完成80個網(wǎng)點系統(tǒng)化轉型。郵儲銀行海南省分行將繼續(xù)鞏固網(wǎng)點轉型成果，提升服務質(zhì)量，以客戶為中心，多措并舉促進客戶體驗，提高綜合服務能力。

　　如今，以黃月珠為代表的郵儲人堅守在自己崗位上，默默奉獻，堅守“普惠”，持續(xù)創(chuàng)新，在服務“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民、中小企業(yè)的道路上砥礪前行?？蛻舻拈L期信賴是郵儲銀行海南省分行可持續(xù)發(fā)展的原動力。